Activation sim

[Gregorydu59]

Bonjour à tous 

j ai reçu ma carte SIM et j ai reçu un sms pour activer ma SIM pour la portabilite de mon numero

j ai essayer plusieurs fois mais sa ve pas 

j ai donc fait par le Echat demander à activer je pence que ses fait mais pourquoi j ai reçu plusieurs heure après un sms pour activer ma SIM pour la portabilités 

comment je peut savoir si ses bon 

quel qu un pourrait m aider svp 

[Gregorydu59]

Je vien de retenter sur au 0800 100 740 et sa ne ve ve pas activer contacter contact soch je ses pas quoi

sa ve dire que ses activer ou pas svp je voudrai pas perdre mon numéro de tel 

comme la portabilités et prévu pour le 30 juin 

merci à tous

[JustineT]

Bonjour @Gregorydu59 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

JustineT

[JustineT · Accepted solution]

Bonjour @Gregorydu59  et merci pour ces informations.

Je vous confirme que votre portabilité est prévue pour le 30/06 et que votre SIM est bien activée depuis le11/06.
Arrivez-vous à utiliser votre numéro temporaire? Avez-vous du réseau ?

JustineT

[Gregorydu59]

Oui ses bon j ai du réseau et je peut téléphoner 

à ses cool merci à vous 

[JustineT]

Parfait, je suis ravie pour vous. Je reste disponible, si besoin!

Excellente journée, 

JustineT

[dalal74300]

bonjour jai recu ma carte sim et jarrive pas a lactive pouvez vous maidez svp

[PhilippeG]

Bonjour @d

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- Les 13 chiffres à l' arrière de votre sim

PhilippeG