Annulation changement de numéro de téléphone

[Axelleribet]

Bonjour j'ai malencontreusement cliqué sur changer mon numéro de téléphone alors que je ne voulais pas. Comment puis je annuler et garder mon numéro actuel svp. 

[rolandK]

Bonjour @Axelleribet 

Contactez un  conseiller Sosh par E-Chat 

https://assistance.sosh.fr/

Écrivez "annuler changement de numero"

[Axelleribet]

La conseillère me dit que c'est irréversible alors que j'ai lu sur d'autres posts que l'annulation avait été faite en passant via le forum 

[rolandK]

@Axelleribet 

Il y a sans doute un délai maximum de rétractation. 

[Axelleribet]

J'ai fait la bêtise vers 00h il est 8h. Je ne comprends pas 

[rolandK]

@Axelleribet 

Effectivement, vous devez pouvoir vous rétracter. 

Attendez sur ce fil qu'un Web conseiller vous propose son aide.

[Axelleribet]

Oui car là, ça m'a été clairement refusé via le chat.. Merci en tout cas 

[rolandK]

@Axelleribet 

En effet, je ne comprends pas la réponse du chat.

[Marine_V]

Bonjour @Axelleribet,

Je vous souhaite la bienvenue 🤝 sur communauté Sosh et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande 😊.

Afin que je comprenne bien la situation, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 📝 (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous :

Dans l'attente de vous lire 👓.

Marine 🌵