[Appel 4G] Voix et données

[AX0rion]

Bonsoir, 

Je souhaiterai activer l'option "Voix et données" sur mon iPhone 6S pour passer des appels en 4G mais j'ai un message Pop-Up qui m'indique de contacter Orange France :

Impossible d'activer les appels via la 4G

Pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte, contactez Orange France.

J'ai déjà contacté Sosh via le Chat qui m'a envoyé une nouvelle Carte SIM mais le problème persite. 

Pouvez-vous faire quelque chose ? 

Merci d'avance. 

AX0rion

[Dada7]

Bonsoir,

Idem pour moi !!!
Impossible d'appeler, d'envoyer des SMS etc etc...
Je souhaiterais activer l'option "Voix et données" sur mon iPhone SE pour passer des appels en 4G mais j'ai un message Pop-Up qui m'indique de contacter Orange France :

Impossible d'activer les appels via la 4G
Pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte, contactez Orange France.

Pouvez-vous faire quelque chose ?

Merci d'avance.

[Caroline_M]

Bonjour @Dada7,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me transmettre, en message privé, vos nom, prénom et numéro de mobile.

Caroline_M

[Monpa Coven]

Bonjour,

Depuis la réinstallation complète de mon Iphone SE, je n'arrive plus à activer la 4G voix et donnée, je reçois le même message d'erreur.

Que dois-je faire ?

Cordialement

Monpa Coven

[labougeotte]

Bonjour @Monpa Coven

Vous avez réinitilisez votre téléphone : attendre 48h pour que cette option se remette en place.

Sinon prenez contact avec un conseiller via echat http://assistance.sosh.fr/

[Monpa Coven]

Merci @labougeotte pour cette réponse, j'attends 48h.

Pour info, j'ai réinitialisé mon Iphone SE suite au bug du numéro provisoire lors d'une portabilité. Malgré toutes les manips trouvés sur le forum de sosh, rien n'y a fait. Par contre, maintenant avec la réinitialisation, c'est ok. Seul hic donc, j'ai perdu la 4G pour la voix et donnée..

Encore merci pour la rapidité

Cordialement

Monpa Coven

[Monpa Coven]

Bonjour à tous,

Bon et bien après plus de 48h d'attente, je n'ai toujours pas accès à la 4G voix et donnée... Que dois-je faire ?

Merci beaucoup

Monpa Coven

[SabrinaD]

Bonjour @Monpa Coven,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

Sabrina Webconseillère

[Bugs2013]

Bonjour.

Depuis hier soir j'ai le même problème sur mon iPhone 6S concernant les appels 4G voix et données. J'ai l'impression que cela fait suite à ma SIM que j'ai mise dans un iPhone 5C dans l'après midi. Depuis dans le compte Sosh Il me détecte un iPhone 5C et les appels "voix et données" sont désactivés.

Merci.

[JaziaA]

Bonjour @Bugs2013 

Actuellement votre SIM est dans quel iPhone ? 

Communiquez-moi via message privé vos nom, prénom et numéro de téléphone je vais vérifier votre dossier.

JaziaA

[Bugs2013]

Bonjour. Mon problème à été réglé par un web conseiller.

Merci à vous !