Appeler oui, me faire appeler non, envoyer et recevoir des sms non

[cunegondedu17]

Bonjour,

Tout est dans le titre.

Depuis vendredi 16 novembre, je ne peux plus envoyer de sms, ni en recevoir. Je peux téléphoner mais je ne peux plus recevoir d'appel.

Je suis cliente depuis juillet, sans souci, mon fils est client depuis avril et lui il recoit les appels et sms ok.

J'ai changé de téléphone et c'est pareil.

Je ne peux pas relier mon compte à celui de mon fils car ils envoyent un code par sms sur mon numéro et comme je ne les recois pas ?

Un peu d'aide serait sympa. Merci d'avance.

[stephrem]

Bonjour @cunegondedu17

essayez ceci

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/depanner-vos-ser...

[cunegondedu17]

Merci de votre lien mais je ne peux pas m'en servir car je ne peux pas recevoir de sms !!

Mon fils ayant un compte je n'ai pas ajouter mon contrat, et maintenant je ne peux pas le faire car code sms et je ne les recois pas.

[stephrem]

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