Appels 4G désactivés. Orange France vient de désactiver les appels 4G sur votre compte

[marcopolo30000]

Bonjour à tous,

durant le week end du 18 / 19 juin 2022, un pop up s'est affiché sur l'iphone 8 de ma mère avec ce message

"Appels 4G désactivés. Orange France vient de désactiver les appels 4G sur votre compte"

Pas d'autre message depuis. Plus de iMessage (bulles bleues) depuis cette date, ce sont désormais des SMS (bulles vertes).

Les cas antérieurs sur ce forum parlent de bug...

Que faire pour rétablir la situation ?

Merci d'avance pour de votre aide.

marcopolo

[G-rom]

Bonjour @marcopolo30000

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

Si oui, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérome