Bonjour, j'ai activer ma ESim ensuite supprimer, impossible de la réactiver, aider moi s'il vous pla

[FurkanSOSH]

Bonjour,

J'ai activer ma ESim sur mon telephone et j'ai ensuite supprimer par erreur, il est maintenant impossible de re utilisé le QR code qui est a usage unique, et je n'arrive pas à contacter Sosh car je n'est pas encore de facture pour retrouver mon code a 4 chiffres. 

Comment puis-je faire s'il vous plait ? Merci

[FurkanSOSH]

J'ai envoyer le IMEI en privé merci

[JustineT]

Bonjour @FurkanSOSH 

Merci pour ces informations. 
Nous pouvons donc vous proposer 2 solutions : 
- soit récupérer une SIM physique directement en boutique Orange, munit de votre pièce d'identité
- soit vous en envoyer une. Cette dernière arrivera sous 5 à 7 jours ouvrés.

Que préférez-vous?

JustineT

[FurkanSOSH]

Bonjour 

récupérer une SIM physique directement en boutique Orange, munit de ma pièce d'identité

cela m'arrangera beaucoup 

[JustineT]

@FurkanSOSH , d'accord.
Vous pouvez trouver la boutique la plus proche ici  https://agence.orange.fr/

N'hésitez pas à nous tenir informés!

JustineT