12-07-2018 14:11 - modifié 12-07-2018 14:13
Bonjour,
Sosh propose à ses clients de régler leurs problèmes entre autre part chat. Je pense que l'on se moque du monde chez sosh quand on sait le parcours du combattant pour trouver la rubrique "chat avec un conseiller" ! On voudrait faire en sorte de ne pas être dérangé qu'on ne s'y prendrait pas autrement ! Je dirais que sosh, c'est moche ! Je vous souhaite le bonjour.
le 12-07-2018 14:18
le 12-07-2018 14:20
Bonjour @ziaghu
il n’y a rien de compliqué pour trouver le tchat.
Certains y arrivent très bien sans aide. D’autres non.
La fonction principale de la page assistance est de renvoyer vers les FAQs ou se trouvent 80% des réponses sans avoir besoin du tchat.
le 13-07-2018 18:54
le 13-07-2018 19:16
le 13-07-2018 19:47
le 14-07-2018 01:11
Sont ils bien régler dans vos paramètres ?
le 06-08-2018 15:24
chat avec un conseiller
le 25-10-2018 10:18
Bonjour stephrem,
"il n’y a rien de compliqué pour trouver le tchat" ...... ??? Vous trouvez vous?
Je cherche, en vain, ce fameux chat ! A croire que c'est clairement volontaire de le cacher aussi bien!!
Pour ma part je souhaite entrer en contact via le chat ou autre pour une question concernant une commande. en cours.
J'ai pré-commandé l'Iphone Xr chez Sosh car la date de livraison indiquée était le 26/10/18 ( demain). Mais étant toujours "en préparation" et donc non expédiée, la probabilté que je reçoive ma commande demain est particulièrement faible. C'est pour moi un outil de travail et l'actuel est en HS. Je pars en déplacement dimanche pour plusieurs semaines et j'en ai un réel besoin. Je souhaite donc savoir REELLEMENT si je serai livré au plus tard vendredi ou préfère annuler cette commande et trouver une autre solution.
Mais je crains de n'avoir aucune réponse tellemnt il est difficile de contacter sosh autrement que pour passer des commandes...
Bruno
le 25-10-2018 10:55
Bonjour @Ômonprécieux
Il faut cliquer sur Aide et Contact en haut et bas de la page, validez suivi commande dans la barre de recherche et suivre les instructions.