Code puk

[Kamsab77]

Bonjour
Un ami que j’ai fait venir chez sosh il a quelques mois à bloqué sa puce
Le tel lui demande un code puk
Problème, il n a que son numéro de tel et rien d autre
Il n a pas pris soins d installer l appli sosh
Il est perdu et si il ne trouve pas le code puk il va devoir aller chez free ou Sfr et il a pas envie
Quelqu un à une idée?

[St Yorraise]

Bonjour @Kamsab77

Tout est expliqué dans cette FAQ: https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/D%C3%A9bloquer-un-mobile-obtenir-le-co...

[Kamsab77]

Oui j ai bien compris
Mais il n a plus accès à son compte sosh vu qu il a oublié son mdp et pas de mail non plus

[Kamsab77]

En gros il ne lui reste que son num de tel

[labougeotte]

Bonjour @Kamsab77

Dans ce cas, contacter un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez code puk dans la barre de recherche et suivez les indications.