Code secret messagerie vocale

[Nerinn]

Comme beaucoup je ne peux pas récupérer le code secret de ma messagerie vu que la procédure ne fonctionne pas.

Merci

[SabrinaD]

Bonsoir @cristo94,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de compte client Sosh, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle soirée.
Sab

[SabrinaD]

Bonjour @cristo94, 

Je viens de vous envoyer un nouveau code secret par SMS, l'avez-vous reçu ?

Sab

[cristo94]

Bonsoir Sabrina,

Oui, j'ai bien reçu le sms et je viens de faire un essais à l'instant et tout est ok.

Je vous dis un grand M E R C I  pour votre aide. J'ai tellement galéré avant de tomber sur vous, en tout bien tout honneur, bien sûr. Comment accepter votre réponse comme solution ?

Bonne soirée.

[JustineT]

Bonjour @cristo94 , nous sommes ravis que vous ayez pu être dépanné

Une "meilleure réponse" a déjà été approuvée sur ce fil, nous ne pouvons donc plus choisir celle de ma collègue 😕

Nous vous souhaitons une excellente journée et n'hésitez pas si besoin ! Nous restons disponibles

Ju🌴

[wa891]

Bonjour, je suis dans le même cas, l'appel au 06 08 08 08 08 ne propose pas d'envoyer le code par SMS, ni l'appel au 888, pourriez-vous m'envoyer un nouveau code svp ?

[JaziaA]

Bonjour @wa891 

Je prends note de votre demande d'aide. Dans un premier temps avez-vous suivi cette procédure de récupération de votre code secret ?

Jazz

[wa891]

J'ai suivi la procédure mais je ne peux pas faire l'étape "Écoutez le serveur vocal interactif et choisissez le renvoi du code secret par SMS." car il n'y a pas ce choix

Bonne journée,

[JaziaA]

D'accord, c'est noté.

Je vais vous envoyer le code. Pouvez-vous me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Jazz

[JaziaA]

@wa891 

Coordonnées bien reçues :).

Je viens de vous envoyer votre code, me confirmez-vous l'avoir obtenu ?

Jazz

[wa891]

merci pour votre aide, cela a fonctionné !

Bonne journée,