E-sim Samsung S20

[Woodyby]

Bonjour,

Je vais acquérir un Galaxy S20, avec e-sim, et je voudrais l'activer sur mon portable. Comment faire, car c'est expliqué pour Orange, mais pas pour Sosh ...

Merci de vos éclaircissements (pour info, l'e-sim est déjà activée sur ma Galaxy Watch ...)

[Anna666]

Merci Ziv, 

J'ai un numero français et un numéro suisse + la carte SD. Je ne vois pas d'autres solutions. 
Pourquoi vous ne recommandez pas l'e-sim? 

Merci 

Anna

[ziv]

Ca n'a pas que des avantages, par exemple en cas de panne du mobile et s'il y a nécessité de passer temporairement sur un autre mobile qui ne supporte pas l'eSIM.

Il faut alors recommander une SIM physique.

[SabrinaD]

Bonjour @Anna666,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Sabrina Webconseillère

[Anna666]

Oui car je n'arrive pas à commander l'e-sim. 

Il y a toujours mon ancien tel affiché comme équipement. Il faut faire quoi pour afficher le nouveau tel? 

[SabrinaD]

Bonjour @Anna666,

Depuis quand utilisez-vous le s20 avec votre abonnement Sosh ?

Sabrina Webconseillère

[Anna666]

Depuis mercredi

[SabrinaD]

@Anna666 ,

Un délai d'une semaine environ  peut être nécessaire à la reconnaissance de votre mobile par nos serveurs. 

Je vous invite à revenir vers nous, mercredi prochain, si cela persiste.

En attendant je vous souhaite une bonne fin de semaine.

Sabrina Webconseillère

[Anna666]

Merci Sabrina, bon weekend. 

PS. Il faut faire remonter l'info à vs collègues du chat que les e-sims sont dispo également pour les Samsungs, pas uniquement les iPhones. J'ai failli changer d'opérateur....