03-10-2017 10:55 - modifié 03-10-2017 11:03
Bonjour,
j'ai un forfait sosh 40 Go ainsi qu'une apple watch série 3 cellulaire et je voudrais activer le forfait cellulaire sur ma montre mais il m'est indiqué que "Ce compte n'est pas prêt à être utilisé avec l'Apple Watch. Contactez votre opérateur pour en savoir plus."
merci d'avance pour votre aide.
cordialement ruben
le 25-12-2018 01:02
le 27-12-2018 13:08
Bonjour @Carmenlaurentm
Cet article vous sera utile pour activer La 4G/VoLTE : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...
Laura
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 20-05-2019 15:33
Bonjour,
je viens de souscrire à un forfait sosh 50 Go et j'ai une apple watch série 4 cellulaire et je voudrais activer le forfait cellulaire sur ma montre mais il m'est indiqué que "votre compte orange france ne permet pas d'activerles données cellulaires sur votre apple watch. Contactez votre opérateur pour en savoir plus."
merci d'avance pour votre aide.
cordialement Denis-junior
le 20-05-2019 15:41
Bonjour @DiiJay
Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées :
-Vos nom/prénom
-N° de ligne
-Adresse postale
-Le modèle de votre iPhone.
J'attends votre retour.
Magali
le 20-05-2019 15:45
comment puis-je faire cela ? vous envoyer un message privé ?
le 20-05-2019 15:47
le 20-05-2019 15:51
c'est bon vous avez recu un message privé de ma part
Bien cordialement
le 20-05-2019 15:52
Super j'ai bien reçu votre message.
Les appels Wifi et 4G nécessaire au fonctionnement de votre Apple Watch viennent d'être positionnés aujourd'hui sur votre ligne. Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile et les activer sur votre téléphone, ils seront fonctionnels dans un délai de 48h.
Voici la manipulation à suivre pour les appels Wifi, rendez-vous dans Réglages > Téléphone > Appels Wi-Fi.
Pour les appels 4G: Réglages > Données Cellulaires >Options > Activer la 4G > Voix et données.
Vous pourrez ensuite configurer votre Apple Watch.
Magali
le 20-05-2019 16:01
merci de votre réponse assez rapide, concernant l'activation de de la 4G voix et donnée pour l'instant je ne peux pas visiblement, j'ai un message d'erreurs "impossible d'activer les appels via la 4G, pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte, contactez Orange France"
le 20-05-2019 16:04