Messagerie vocale visuelle sur Iphone

[Manustee]

Bonjour à tous, 

J'ai parcouru le forum et je ne trouve pas de réponses à mon problème : la messagerie vocale visuelle ne fonctionne pas sur mon iphone 6. J'ai tenté une réinitialisation des réglages réseaux, redémmaré mon iphone, envoyé le fameux State au 21101 .. sans succès

C'est plutôt contraignant car je rate des appels pros importants .. 

Si quelqu'un à une solution, je suis preneur (Ce qui est bizarre c'est que cela fonctionne sur l'iphone 6 de ma compagne aquis en même temps que le mien chez SOSH  

Merci pour vos retours éclairés,

Manu 

[G-rom]

Bonjour @dragoon25 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre messagerie vocale visuelle, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse et modèle du mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Jérôme

[RudyN]

Bonjour @Arcade-1991,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre messagerie vocale visuelle, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse) et décrire précisément le dysfonctionnement rencontré, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Rudy

[Luciejoly]

Bonjour, 

je possède un iPhone 13 et je n’arrive pas à avoir accès à ma MVV depuis plusieurs mois.

Je suis obligée de passer par l’appel 888 pour les écouter.

j’ai essayé de désactiver / réactiver la MVV via 888 sans succès. Comment faire?

Merci, cordialement 

[HéloïseV]

Bonjour @Luciejoly,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Héloïse

[HéloïseV]

Bonjour @Luciejoly,

Merci de votre retour,

Je viens d'effectuer la mise à jour de votre ligne et merci de faire un arrêt/marche.

Tenez-moi informée des résultats,

 Héloïse

[DupRob1902]

Bonjour ! 

j’ai le même soucis sur mon iPhone XSmax. La MVV était activée, j’ai essayé de composer le 888 (et de faire 3 puis 4) pour la désactiver et là ré-activer. Cela n’a pas marché. Pouvez vous m’aider ?

merci d’avance

[G-rom]

Bonjour @DupRob1902,

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, modèle du mobile, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

G-rom

[Lo_84]

Bonjour,

J'ai également le même souci : plus de messagerie visuelle depuis le 16/09/2022...J'ai tout essayé : réinitialisation des réglages réseau, activer/déactiver MSV,..; sans succès. Pourriez vous m'aider ?

[HéloïseV]

Bonjour @Lo_84,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Héloïse

[HéloïseV]

@Lo_84,

Merci de votre retour,

Je viens d'effectuer la mise à jour de votre ligne, merci de faire un arrêt/marche de votre portable.

Qu'en est-il désormais?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée ensoleillée,

Héloïse