Pas de renvoi d'appel vers messagerie

[phane42]

Bonjour,

Abonné Sosh depuis un peu plus d'un mois, lorsqu'un correspondant m'appel il ne tombe pas sur la messagerie mais le téléphone sonne sans réponse.

J'ai bien activé la messagerie en appelant le 888, j'ai même pu choisir l'annonce standard mais elle ne se déclenche pas lorsque je ne répond pas...

Il me semble que cela a fonctionné un moment pourtant.

J'ai tenté les manip que j'ai vu dans d'autres posts similaires

##002# puis appel
**61*888#puis appel
**62*888#puis appel
**67*888#puis appel

Mais ça me renvoi des erreurs....

Merci de votre aide.

Stéphane

[Jeremy_P]

Bonjour @kev30900 

Avez-vous composé le 888 pour activer celle-ci ? 

Jeremy_P

[Draven6034]

Bonjour, je suis également dans le même cas...

[PhilippeG]

Bonjour @Draven6034 

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

[JaziaA]

Bonjour @kev30900 

Suite aux différents tests, je vous confirme que le renvoi vers la MV est actif.

Bonne fin de journée.

JaziaA

[gosimachou]

Bonjour,

j'ai le même problème. Mes appels ne basculent pas sur la boite vocale.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci.

[G-rom]

Bonjour @gosimachou 

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom

[jbs1234]

Bonjour, je rencontre le même dysfonctionnement. Mes correspondants ne tombent pas sur ma messagerie vocale. J'utilise un iPhone 7. Si vous pouviez m'aider ? Merci.

[RudyN]

Bonjour @jbs1234

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.

RudyN

[SabrinaD]

Bonjour @gosimachou 

J'ai fait une mise à jour de votre ligne. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile. Celle-ci sera effective sous 48 heures. 

Merci de faire un retour passé ce délai.

Sabrina Webconseillère

[gosimachou]

Merci, la messagerie fonctionne de nouveau.