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Plus de réseau en changeant de téléphone

wayland
Sosheur occasionnel

Bonjour à tous,

 

Je viens de changer de mobile (passage du galaxy S5 au S7), en conservant la même carte sim qu'avant.
Mais je ne capte aucun réseau via le S7 : pas d'internet via données mobiles et impossible de passer un appel (alors que cela fonctionne encore très bien quand je met la sim dans le S5).

Ayant parcouru ce forum et déjà tenté pas mal de solutions, je pense que le problème vient du type d'APN renseigné dans les paramètres des points d'accès :
Là où je dois écrire "default,supl,internet,dun" sur le S5 pour que ca fonctionne, il y a seulement "internet" sur le S7, mais je ne peux pas le modifier...
Après je m'y connais pas trop donc c'est peut être pas du tout cela :EnSueur:

Quelqu'un peut-il m'aider là-dessus ?

 

Je précise que j'ai déjà essayé :

- De changer le mode réseau en 3G/2G

- Ajouter manuellement un nouveau point d'accès

- Activer/ désactiver les données itinérantes

- De vérifier la couverture réseau

 

Merci par avance

 

3 réponses3

G_remy
Webconseiller

Bonjour @wayland

Captez-vous le réseau sur votre nouveau mobile ?
Dans le cas contraire, je vous invite à vérifier le paramétrage du mobile dans un premier temps .

Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
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wayland
Sosheur occasionnel

Bonjour et merci Remy,

 

Il y a du réseau mais très peu et par intermitence.

J'ai essayé une autre carte sim (NRJ) sur ce téléphone et tout fonctionne très bien avec. Je ne comprend toujours pas pourquoi il y a un tel soucis avec ma carte sosh...

Par rapport au lien que vous m'avez indiqué, j'ai la même configuration, excepté le type d'APN qui est "internet" au lieu de "default".

G_remy
Webconseiller

Bonjour @wayland 

Le dysfonctionnement est-il localisé uniquement à votre adresse ?

Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
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