Bonjour,
Je suis embêtée car j'ai commandé un téléphone à payer en 4 fois sans frais, donc comme convenu j'ai renvoyé le document SEPA avec les renseignements nécessaires, pourtant ce matin j'ai reçu un mail dans lequel on me menace de prélever l'intégralité du prix du téléphone si je ne renvoie pas le document... Avec la crise sanitaire il doit être bloqué dans une des nombreuses postes fermées. Que puis-je faire pour contacter un conseiller et éviter que Sosh ne mette dans une galère pas possible en prélevant l'intégralité du prix du téléphone, surtout en ce moment...
Merci d'avance pour votre aide.
Océ.
