Problème messagerie visuelle IPhone

[Miki241]

Bonjour,

Ma messagerie vocale visuelle (iphone 11) ne fonctionne pas depuis que j'ai mon nouveau portable et de ce fait je dois écouter mes messages en composant le 888

J'ai réinitialisé les réglages réseau de mon iPhone mais le problème persiste.

Merci pour votre aide !

[Aminatou_K · Accepted solution]

Bonjour @Miki241 

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter assistance, je vous invite à m'adresser par message privé vos coordonnées:

• nom, prénom

• numéro de mobile

• adresse postale

Je reste à votre disposition.

Aminatou

[FRESLON]

Bonsoir j,ai le même soucis sur iphone 6+, je n,ai plus de visuel quand on me laisse un message . comment faire ???

cordialement

[G_remy]

Bonjour @FRESLON 

Si le dysfonctionnement persiste à ce jour, je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom et n° de ligne mobile.

Jey

[CharlotteMou]

Bonjour,

J'ai le même problème depuis que je suis chez vous ! J'ai pourtant bien l'action activée en appelant le 888.
Comment faire ? C'est vraiment très contraignant de ne pas savoir quand on a des messages !

Merci d'avance pour votre aide !

Cordialement,

[Julien690]

Bonjour, 

j'ai exactement le même souci. Comment avez vous corrigé le problème ? Cela fait plusieurs mois que cela dure maintenant. 

merci pour votre aide. 

[Aminatou_K]

Bonjour @Julien690 

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Si c'est le cas, je vous invite à nous communiquer dans un premier temps vos coordonnées: nom, prénom, numéro de mobile et adresse postale. Puis dans un second temps , la marque de votre mobile.

En vous remerciant d'avance de votre retour.

Aminatou

[Sada1]

Bonjour,

à tous j'ai aussi un souci avec ma messagerie visuelle mes messages apparaissent en inconnu?

pourriez-vous m aider?

cordialement .

[Toinoux50]

Bonjour je possède un iphone 11, je suis chez vous déja depuis un moment mais depuis 2 ou 3 mois je ne peux plus me servir de ma messagerie visuelle.

Quand je recois un appel en abscence et que la personne me laisse un message, j'ai toujours dans la messagerie visuelle un appel d'un inconnu de 0s et quand j'écoute le 888 l'appel est plus long et la personne est dans mes contact. Bref cela ne marche pas, j'ai déja essayé de réinitialiser les réglages réseau mais ca n'a rien changé, je vous joint une photo

 ******************   [EDIT : lien supprimé car contenant votre prénom+nom]

J'ai aussi un autre soucis quand j'efface ces memes notifications, et que j'efface mes messages supprimés il reviennent toujours.

[Patrick820]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème sur le même téléphone...

Avez-vous trouvé une solution ?

Merci

Cordialement