Problème offre exceptionnelle 10 Go Internets forfait mobile (Covid-19)

[Bastien-16]

Bonjour, 

Une offre de 10 Go supplémentaires d'Internet mobile est proposée pour le mois d'avril, pendant cette période de confinement, à partir d'un lien reçu par SMS. 

Problème : je n'ai pas reçu ce lien, qui semble indispensable pour bénéficier de l'offre, alors que je remplis toutes les conditions pour y bénéficier (j'ai consommé l'intégralité de mon enveloppe Internet, depuis une semaine déjà, et je suis titulaire d'un forfait Sosh mobile). 

Comment faire en pareille situation? 

Merci de votre aide! 

[Fabienne40390]

Bonjour moi lorsque je me connecte sur mon compte je vais sur mes options et il n apparaît pas l offre des 10 giga offert

[chantoine]

(bis)

Le réponse se trouve plus haut...

[021]

jai rien recue

[chantoine]

et vous non plus, vous ne savez pas lire et n'avez pas envie de faire le moindre effort ?

[Mich5]

Bonjour,  j ai exactement la même question et demande au service client par chat depuis 3 semaines, sans réponse.... merci de votre réponse 

[Mich5]

Bonjour cette réponse n est pas du tout satisfaisante. Je suis dans même vas et aucune aide d d'orange pour recevoir a nouveau le sms

[stephrem]

Bonjour @Mich5

Le lien pour activer l'offre est mentionné plusieurs fois sur ce fil. 

Il suffit de lire. 

[labougeotte]

Bonjour @Mich5 

Il faut lire les réponses données sur ce fil !

[Patou232323]

Re

[labougeotte]

Bonjour @Patou232323 

Vous n'avez pas lu les réponses de ce fil. C'est bien dommage, en plus de dire que c'est une fausse info.

Au revoir ...