Bonjour, cela fait un mois que je lutte avec le chat sosh ou personne ne traite ma demande et vous sort toute de sorte veuillez patienter désolé pour les délais et on vous donne des délais mais pas respecté. Voici mon cas a aujourd'hui aucune visibilité.. désespèrant. Commande mobile sosh X0********** du 17/05/26 rétractation ref mail RACH00556 faite le 17/05/26 compte débité et jamais rembourser, commande jamais prise bien comme indiqué ne pas récupéré le colis il sera renvoyé automatiquement. Et voila aujourd'hui nous sommes le 19/06/26 plus 1 mois et aucune confirmation de remboursement, ah si a force de lutter on m'a dit cela un moment mais rien est respecté : Alienor à 18:49, Juin 8: Je vous remercie d'avoir patienté. Suite à mes recherches, avec la demande d'annulation 17/05, l'annulation est bien confirmée. Le traitement de votre remboursement est en phase final et vous recevrez le remboursement par virement d'ici au plus tard le 18/06/26. Bref j'en peu plus c'est un abus du non respect des délai et tout cela n'est pas conforme je me sens très lésés et ce qui est complément anormal... Quel doit être la prochaine étape médiateur, demandé des indemnités ???
- [EDIT : Merci @Ni61 de ne pas afficher de données personnelles en public].
