Transfert Esim sur un nouveau téléphone

[AlCorey]

Bonjour, 

j'ai reçu mon nouvel iPhone 11 pro, je dois transférer ma Esim de mon XS sur ce nouvel iPhone, sauf que dans la rubrique "mes équipement" je ne trouve pas l'option "changer de sim/Esim" 

J'ai besoin d'aide s'il vous plait, c'est urgent, j'ai déjà vendu mon XS et je dois vite transférer la Esim!

[labougeotte]

Bonjour @AlCorey 

Prenez contact avec un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page. 

[Aminatou_K]

Bonjour @AlCorey 

Avez-vous toujours besoin ?

Aminatou

[AlCorey]

Oui mais la réponse de sosh est que comme je suis en portabilité (prévue le 4 janvier...) je ne peux pas transférer ma eSim. 
je trouve ça bien chiant car j'avais prévu de vendre mon XS Max et au final j'ai du annuler la vente, je dois attendre le 4 janvier..