code pin

[Florent67]

Bonjour,

nouveau client, j'ai activé ma carte sim ce matin. Tout c'est bien passé. La portabilité de ma ligne mobile sera effective le 14 avril.

En attendant, j'ai cru comprendre que je pouvais utiliser ma carte sim avec le n° provisoire fournit par Sosh. Le problème est qu'aucun code PIN ne m'a été communiqué. Seul le code PUK apparaît sue le support de la carte SIM.

Pourriez-vous me dire si le code PIN sera communiqué ultérieurement, où sinon, comment le connaître?

D'autre part, j'ai créé mon compte sur l'espace client, mais je n'arrive pas à trouver comment contacter le service client pour lui soummettre mon peite soucis de code PIN.

Pourriez-vous également m'indiquer la démarche à suivre pour le contacter par mail?

Merci.

Florent

[ziv]

Bonjour,

Le code PIN est 0000 par défaut, comme marqué sur le livret d'accueil.

[stephrem85]

Bonjour @Florent67

Chez sosh pas de service client par mail. 

[Florent67]

Bonsoir,

merci de votre réponse. Du coup, en cas de problème, de contestation etc, comment fait-on ?

[ziv]

Par chat, cf "Aide et Contact" au dessus. Sinon, des conseillers Sosh répondent aussi sur ce forum.

[Florent67]

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@ziv  a écrit :

Par chat, cf "Aide et Contact" au dessus. Sinon, des conseillers Sosh répondent aussi sur ce forum.

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J'avais essayé mais ça m'amenait sur des questions-réponses.
Bon je tenterai à nouveau le moment venu.
Bonne soirée

[Florent67]

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@ziv  a écrit :

Bonjour,

Le code PIN est 0000 par défaut, comme marqué sur le livret d'accueil.

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Merci pour la réponse. Effectivement c'était sur le livret en tout petit mais à la page concernant les renouvellement !

Bonne soirée