mobile perdu + msp espace client oublie.

[eric v2]

Bonjour.

Mon fils a perdu son portable.

Je n'ai plus le mot de passe de l'espace client.

Pour reinitialiser le mdp on recoit un sms sur le mobile (perdu !!!)

Comment faire ?

[lesnox]

Bonjour @eric v2,

Je vous invite à contacter un conseiller sur le tchat qui pourra vous aider pour tout celà :

Depuis un ordinateur (vérifier que les bloqueurs de pubs et pop-up type adblock soient désactiver) du lundi au samedi de 8h à 20h :

https://assistance.sosh.fr/

Puis là où se trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur tchatter avec un conseiller.

Cordialement.


Lesnox

[AlexandreK]

Bonjour @eric v2,

Avez-vous besoin d'une assistance ?

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour @eric v2,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK