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multi-sim « impossible d’envoyer le message via orange F. erreur : 0 »

Merlecoray
Apprenti sosheur

Bonjour,

J’ai une carte multi-sim depuis plusieurs années que j’utilise sur un deuxième téléphone Samsung android. Les appels arrivent sur les deux téléphones Iphone & Note10 lite et les sms disposent d’un deuxième numéro sur le deuxième téléphone.

Depuis quelques jours lorsque j’envoie un sms à partir de la carte multi-sim du téléphone secondaire j’ai un message d’erreur « impossible d’envoyer le message via orange F. erreur : 0 »

Lorsque je regarde l’application messages le Chats RCS Orange F reste depuis plusieurs jours sur l’état : Configuration

J’ai déjà fait quelques manipulations trouvées sur les forums mais sans résultat

Merci d'avance pour votre aide

 

106 réponses106

PhilippeG
Webconseiller

La mvv fonctionne sur aucune ligne ?


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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ne fonctionne pas sur la ligne secondaire 

 

PhilippeG
Webconseiller

Bonjour @ALEXANDRE741,

Est-ce que vous utilisez l'application Orange Téléphone avec la mvv d'Orange sur la ligne multi sim ?


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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oui orange téléphone 

 

PhilippeG
Webconseiller

Vous êtes bien sur Android pour la multi sim et non sur l'iPhone on est bien d'accord ?

PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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oui monsieur 

 

PhilippeG
Webconseiller

Bonjour @ALEXANDRE741,

Je viens de procéder à une réinitialisation et resynchronisation de la mvv sur les 2 lignes, je vous invite à éteindre et rallumer vos mobiles et tester et me dire le résultat svp ?

PhilippeG 

Conseiller Spécialiste Mobile
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ont a déjà fais ça 05 fois sans résultats. 

 

PhilippeG
Webconseiller

La messagerie vocale visuelle fonctionne sur quel mobile actuellement ?


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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Orange bride ses services.
Depuis 2 ans j'ai plus les appelle voix ni wifi via ma puce orange alors que ça marchait nickel sur le même mobile et sur différent autres mobiles.

Le service technique m'a dit qu'en ayant fait ma mise à jour j'ai donc retiré ma compatibilité à l'activation de l'option... Assez abérant quand ton téléphone est compatible, mais simplement pas accepté par orange même.

Même souci avec les sms / mms depuis 2 mois quand je suis connecté avec 4G/5G avec la seonde ligne