option appel wifi
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le 19-10-2018 14:16
Bonjour,
J'ai un samsung a5 2017 modèle SM-A520F , il est affiché comme 'mobile compatible ' sur le document ORANGE , mais mon téléphone n'a pas l'option 'Appel WIFI' bien qu'il soit à jour ... android 8.0.
comment ce fait ce ?
cdt,
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le 25-10-2018 10:54
et justement cette version est la version 'france' ...
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le 25-10-2018 11:00
Oui, je sais.
Quelle version avez-vous ? Je sais que sur la version allemande, il n'y pas d'appels wifi.
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le 25-10-2018 11:34
Merci de votre retour et ravie pour vous @sbxl48
Nous restons présents, si besoin.
Sabrina Webconseillère
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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26-10-2018 15:40 - modifié 28-12-2018 09:38
Bonjour @rebdranh
Effectivement votre forfait n'étant pas bloqué vous pouvez bénéficier des appels Wifi.
Toutefois, dans le lien que vous avez envoyé précédemment, la dernière version proposée par Samsung est la 8.0. Dans un autre de vos posts vous indiquez que votre mobile est sous Android 9.0.
Comment avez-vous eu cette version ?
Magali
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le 26-10-2018 16:33
chère @Magali_K ,
il faut apprendre à lire , ou alors il faut dormir la nuit ... android 9.0 n'existe pas ...
voici ce que j'ai écrit :
"android 8.0
version de la bande de base : A520FXXU7CRI9
version Samsung Expérience : 9.0
Numero de version : R16NW.A520FXXS7CRI8 "
cdt,
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le 26-10-2018 16:36
alors si, ça existe, mais principalement pour les Google Pixel pour l'instant
=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 200 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...
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le 26-10-2018 17:19
Merci pour vos précieux conseils
Je transmets une demande auprès de la cellule dédiée avec toutes les informations que vous m'avez communiquées.
Je ne manquerai pas de revenir vers vous.
Bon week-end
Magali
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le 26-10-2018 17:59
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le 07-11-2018 14:22
Bonjour @rebdranh
Pouvez-vous insérer votre carte SIM dans un autre téléphone compatible avec les appels Wifi et effectuer un test ?
J'attends votre retour,
Bonne journée.
Magali
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le 07-11-2018 15:05
Bonjour @Magali_K ,
désolé , mais je ne travaille pas chez Sosh ... je n'ai pas à ma disposition de téléphone avec le choix 'appel WIFI' .
Je n'ai qu'un J5 et un A5 qui n'ont pas ce choix ....
cdt,