option appel wifi

[rebdranh]

Bonjour,

J'ai un samsung a5 2017 modèle SM-A520F , il est affiché comme 'mobile compatible '  sur le document ORANGE , mais mon téléphone n'a pas l'option 'Appel WIFI' bien qu'il soit à jour ... android 8.0.

comment ce fait ce ? 

cdt,

[rebdranh]

@labougeotte, 

et justement cette version est la version 'france' ... 

https://www.sammobile.com/firmwares/galaxy-a5/SM-A520F/XEF/ 

[labougeotte]

Oui, je sais.

Quelle version avez-vous ? Je sais que sur la version allemande, il n'y pas d'appels wifi.

[SabrinaD]

Merci de votre retour et ravie pour vous @sbxl48 

Nous restons présents, si besoin. 

Sabrina Webconseillère

[Magali_K]

Bonjour @rebdranh 

Effectivement votre forfait n'étant pas bloqué vous pouvez bénéficier des appels Wifi.

Toutefois, dans le lien que vous avez envoyé précédemment, la dernière version proposée par Samsung est la 8.0. Dans un autre de vos posts vous indiquez que votre mobile est sous Android 9.0.

Comment avez-vous eu cette version ?

Magali

[rebdranh]

chère @Magali_K ,

il faut apprendre à lire , ou alors il faut dormir la nuit ... android 9.0 n'existe pas ... 

voici ce que j'ai écrit :

"android 8.0

version de la bande de base  : A520FXXU7CRI9 

version Samsung Expérience : 9.0

Numero de version : R16NW.A520FXXS7CRI8 "

cdt,

[ziv]

alors si, ça existe, mais principalement pour les Google Pixel pour l'instant

[Magali_K]

@rebdranh 

Merci pour vos précieux conseils

Je transmets une demande auprès de la cellule dédiée avec toutes les informations que vous m'avez communiquées.

Je ne manquerai pas de revenir vers vous.

Bon week-end

Magali

[rebdranh]

bonjour @ziv ,

effectivement ... ça existe !!! 

j'savais pas 

[Magali_K]

Bonjour @rebdranh 

Pouvez-vous insérer votre carte SIM dans un autre téléphone compatible avec les appels Wifi et effectuer un test ?

J'attends votre retour,

Bonne journée.

Magali

[rebdranh]

Bonjour @Magali_K ,

désolé , mais je ne travaille pas chez Sosh ... je n'ai pas à ma disposition de téléphone avec le choix 'appel WIFI' .

Je n'ai qu'un J5 et un A5 qui n'ont pas ce choix ....

cdt,