🚩 14/08/2024 - Dysfonctionnement sur l'itinérance mobile

[Mat_hieu]

Bonjour,
17/08 10h15 :
La situation concernant les services mobiles de nos clients à l’étranger est rétablie.
L’ensemble du service est de nouveau nominal. Si votre problème persiste, éteignez et rallumez votre mobile.
Les équipes restent pleinement mobilisées et vigilantes.
Orange réitère ses excuses pour la gêne occasionnée.

16/08 8h45 : Un incident perturbe actuellement les services de roaming/itinérance Orange dans certains pays.
Les équipes Orange sont pleinement mobilisées afin de rétablir les services le plus rapidement possible.
Orange présente ses excuses pour la gêne occasionnée.
Mathieu

[Cantoine06]

Hello,

idem depuis ce matin plus aucun service.

en Crète depuis mardi, ce n’est quaujourdhui que ça a disparu.

la remise à zéro du para métrage réseau n’a rien donné.

cest donc un soucis global ?

[Laura75019]

Bonjour même problème en italie 

[Jun5]

Bonjour, 

Je suis actuellement en Hongrie depuis 1 semaine et tout allait bien ! 

Jusqu'à ce jour fatidique jeudi 15 août !! Depuis plus d'internet, plus de réseau rien...

J'ai fait des recherches de réseau manuellement, rien.

Réinitialisé les préférences réseau, rien.

Redémarrer le téléphone, rien.

Changer de téléphone, rien.

Quelqu'un aurait-il une merveilleuse solution ?

Merci à vous

[Alexisb63]

Bonjour

ah vous aussi ? Je me sens moins seul 😉

[Raoullector]

Exactement pareil pour moi, mais en Grèce.

Aucune réponse du support pour l’instant…

[Raoullector]

Ce n’est pas d’une grande aide, mais d’autres utilisateurs rencontrent le même problème ailleurs en Europe.

voir ce fil par exemple : https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/Données-cellulaires-et-4g-en-Allemagne-Ko-depu...

[Raoullector]

Problème signalé par de nombreux utilisateurs, pas résolu pour l’instant

voir par exemple : https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/Problème-réseau-en-Hongrie/td-p/2705659

[Raoullector]

Oui, sans doute un pb global puisque de nombreux voyageurs en Europe ont simultanément rencontré les mêmes symptômes.

Le fait que nous soyons le 15 août n’arrange évidemment rien

[Laia65]

La même chose en Espagne...aucun appel possible, aucun SMS, aucun réseau ne fonctionne et aucune explication rassurante nulle part...

[Tom3331]

Même problème, en Slovénie… vu le nombre de personnes impactées, cela devrait être résolu bientôt, espérons.