Activation SIM suite portabilité

[mlds06]

Bonjour,

je viens de recevoir les SMS comme quoi ma ligne free a ete migree.

Je viens donc de mettre la nouvelle carte sim, sosh, proceder a l'activation par telephone. Cependant apres plus 'dune heure, je n'ai toujours pas internet ni de possiblite d'envoi de SMS ou appel.

Une idee ?

Merci 

[jay1402]

pareil pour moi !!!

comment pouvons nous leur parler de vive voix !!!

et avec un numero a 10 chiffres 

je suis tres tres en colere 

je suis injoignable !!!

[labougeotte]

L'activation doit se faire avant la portabilité, et non le jour même.
Contactez un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez activer carte Sim dans la barre de recherche et suivez les indications.

[Jess_ · Accepted solution]

Bonjour @mlds06  @jay1402 

Pouvez-vous finalement passer des appels ? 

Jess_

[mlds06]

Effectivement,

il fallait faire l'activation avant la portabilite, 

en contactant le service client via le chat, le probleme est regle en moins de 5 minutes.

Je ne peux que conseiller de rajouter cette mention "Activation requise avant portabilite" en gros et rouge lors de l'email de l'inscription.

Merci 

[CedubSosh]

Même soucis..

Ils devraient le dire plus clairement.! (c'est juste indiqué comment activer le numéro temporaire.. mais n'en n'ayant pas l'utilité, je ne l'ai pas fais, et comme on ne découvre le problème que trop tard, c'est relou.)

45ieme sur la liste d'attente.. !!

Merci