Activer la Volte et VoWifi sur mon Galaxy Note 10

[frederic1972]

Bonjour, client sosh depuis plusieurs années avec forfait 70Go /4G. Je pars aux États-Unis en fin de semaine et j'aimerais activer la VoLTE et le VoWIFI.

Mon téléphone est un Galaxy Notes 10+

[ziv]

Bonjour,

Normalement, ça devrait déjà être activé, sauf si c'est un import d'un autre pays.

[frederic1972]

C'est un modéle acheté nu en france . Quand je vais dans les paramètres/connection/réseau mobile de mon Note 10+, je ne vois pas l'activation du voLTE. J'ai pu voir sur d'autre message de la communauté qu'il fallait demander l'activation, quand est il exactement ? Et comment savoir si ces paramètres sont actifs au final ? merci

[frederic1972]

je viens de verifier: firmware version N975FXXU7GULD, c'est un import ?

[G_remy]

Bonjour @frederic1972 

Afin de me renseigner sur la compatibilité de votre mobile, je vous invite à composer depuis votre mobile le code suivant : *#1234# et de me communiquer les informations indiquées sur téléphone.

Dans l'attente de votre retour.
Jey

[frederic1972]

voilà ce que je vois en faisant la manipulation...

[frederic1972]

vu que le snapshot est tjrs en cours de validation, je remet les informations ci dessous: 

AP: N975FXXU7GULD

CP: N975FXXU7GUL7

CSC: N975FOXM7GULD

Model: SM-N975F/DS

[chantoine]

Bonjour,

A priori c'est la version "global" et non "Europe", ce qui peut poser problème.

https://www.gsmarena.com/samsung_galaxy_note10+-9732.php

[G_remy]

@frederic1972 

Merci, pouvez-vous également me communiquer la provenance du téléphone ( à savoir dans quelle boutique ou sur quelle site l'avez-vous acheté) ?

Jey

[Stav_B]

bonjour @frederic1972 , 

charge l'appli 'phone info *sam* '  , et donne nous les onglets :general/code csc/firmware , on verra ainsi le csc utilisé dans le multi CSC OXM.