Activer une carte SIM Sosh - portabilité

[Meg5]

POST CLOS. LA CARTE SIM A ÉTÉ ACTIVÉ 

Bonjour à tous, 

J’ai reçu ma carte SIM le 03/11/2022 et un message me disant que je suis éligible à la portabilité. La portabilité se fera le 08/11/022. Toutefois, d’après ce que j’ai compris il faut activer la carte SIM avant la portabilité. Je n’y arrive pas. Je n’ai pas non plus reçu de numéro provisoire, ni de mail "bienvenue chez Sosh". Que faire ? 

[EDIT @Meg5 : post déplacé dans la bonne rubrique du forum]

[Johann 67]

Salut @Meg5 

Vérifie si le mail en question ne se trouve pas dans les spams .

[Meg5]

Non il n’y a rien dans les spams j’ai vérifié 

[rolandK]

Bonjour @Meg5

Contactez un conseiller Sosh par e-chat pour qu'il vous active la sim.

https://assistance.sosh.fr/solures/Activer%20sim

[Laura_M]

Bonjour @Meg5,

Afin de vous apporter mon aide pour l'activation de votre carte sim, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de commande, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Laura

[Laura_M · Accepted solution]

@Meg5 

Je vous remercie, j'ai reçu vos coordonnées, je peux voir qu'il s'agit d'une offre Sosh Caraïbes.

Vous êtes sur le forum communautaire des offres métropoles. 
Je n'ai pas accès à votre commande. 

Je vous invite à contacter un conseiller via le Chat du site https://www.soshcaraibe.fr/  

Excellente journée. 

Laura