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Appel et SMS impossible

Vinc168
Sosheur occasionnel

Bonjour, je ne peux plus ni envoyer de SMS ni lancer d'appel, je suis bien joignable en revanche mais impossible de joindre personne. Le téléphone a été redémarrer plusieurs fois mais rien n'y fait.

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

@Vinc168 

pouvez vous la tester dans un autre mobile?

Voir la solution dans l'envoi d'origine

13 réponses13

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @Vinc168

pouvez-vous essayer votre SIM dans un autre mobile ?

rolandK
Top Contributeur

Bonjour @Vinc168 

Aviez vous activé la sim dès réception comme indiqué dans le livret de bienvenu ?

Deliah38
Aspirant sosheur

meme problème portabilite ce jour

@Deliah38 

Bonjour ???

Vinc168
Sosheur occasionnel

Bonjour, merci pour votre réponse, j'ai 2 sims dans le téléphone, l'autre fonctionne très bien, avant de changer de mobile j'avais déjà eu le soucis.

Vinc168
Sosheur occasionnel

Bonjour, oui ça fait quelques années que j'ai cette ligne secondaire chez Sosh

@Vinc168 

pouvez vous la tester dans un autre mobile?

JulienB_
Webconseiller

Bonjour @Vinc168 

Je prends connaissance de votre message, afin de vous aider, pouvez-vous effectuer la démarche proposée par @stephrem85 ?

Qu'en est-il ?

Nous attendons votre retour.

Bon après-midi.

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vinc168
Sosheur occasionnel

Le truc c'est que j'ai pas d'autre téléphone, mais en emplacement sim 1 ou sim 2 ça fait pareil, l'autre ligne fonctionne au deux emplacements!