Appels Wifi sur Redmi Note 12

[julien176]

Bonjour à tous, 

Je viens de changer de téléphone pour un Redmi Note 12 et je n'arrive pas à faire fonctionner les appels wifi... 

J'ai bien activé l'option "Appels Wi-Fi" sur la carte sim dans les options système "Cartes SIM & réseaux mobiles", j'ai re-démarré plusieurs fois mon téléphone et ma box et rien n'y fait. J'ai suivi le guide en ligne. Est-ce que quelqu'un a déjà eu le problème ?

J'avais précédemment un Redmi Note 8t et ça fonctionnait très bien. Est-ce que ça vient du fait que j'ai gardé la même SIM mais dans un téléphone différent qui pose des problèmes d'activation du service côté Orange ? 

Par avance, merci !! 

[julien176]

Personne qui a un mobile compatible avec la liste "restreinte" de téléphones compatible avec le VoWifi malheureusement 

[JulienB_]

@julien176 Dans ce cas, nous n'aurons pas d'autre périmètre d'action, je regrette.

N'hésitez pas à revenir vers nous si jamais vous avez pu effectuer le test.

Bon après-midi

Julien

[julien176]

Je comprends, pouvez-vous au moins réactiver l'option sur ma ligne @JulienB_ ?

Merci !

[JulienB_]

@julien176 Hélas non, nous ne pouvons la réactiver autant de fois d'affilée, je suis navré.

Merci pour votre compréhension.

Julien

[julien176]

@JulienB_ Dans ce cas là, comment puis-je essayer de tester avec un autre téléphone ? (j'ai peut-être trouvé un ancien redmi compatible)

[JulienB_]

@julien176 Si le téléphone est compatible, les options d'appels Wifi et Volte seront activées automatiquement dans les 48h suivant l'insertion de la carte SIM dans le mobile.

Julien

[Jalil01]

Bonjour j'ai exactement le même problèmes sur mon redmi 12 

[JustineT]

Bonjour @Jalil01 

Je vous propose de voir ça ensemble. Pour cela, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Pourriez-vous également me préciser où a été acheté le mobile ?

Ju🌴

[SabrinaD]

Bonjour @Jalil01, 
Je vous invite à consulter vos messages privés.
Sab

[Jalil01]

Bonjour, je n'ai rien reçu