Evolution du code de messagerie 888

[Pie21]

Bonjour

Je n'ai plus accès à ma messagerie vocale : on me demande un code secret que je n'ai pas, et les solutions proposées dans l'aide ne fonctionnent pas (appel du numéro 0608080808, ou essai sur l'espace client....). J'essaie de joindre sosh par téléphone mais on me renvoie sur les solutions en ligne et ça raccroche derrière.

J'ai vu que quelqu'un avait eu le même souci et avait eu la réponse en contactant le service technique mais je n'arrive pas à les avoir....

Auriez-vous une autre solution à me proposer ?

[stephrem85]

Bonjour @Pie21 

essayez ceci

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

[ziv]

Bonjour,

Pour rappel, Sosh est une offre en ligne, il n'y a pas service clients par téléphone.

[Pie21]

Bonjour

Aucune solution ne fonctionne malheureusement !

[JaziaA]

Bonjour @Pie21,

Je vous propose que nous voyons cela ensemble.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro compte client, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mail et date de naissance), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, bonne journée. 
Jazz

[Pie21]

Bonjour

C'est fait.

Cordialement

[JaziaA]

@Pie21 

J'ai bien reçu vos coordonnées :). J'accède à votre dossier et reviens vers vous de suite

Jazz

[JaziaA]

@Pie21

Je  vous ai envoyé le code de votre messagerie vocale par SMS.

Pouvez-vous me confirmer la bonne réception et l'accès à votre messagerie ?

Jazz

[Pie21]

C'est tout bon, je vous remercie !

Cordialement 

[JaziaA]

@Pie21 

Super, j'en suis ravie

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.

Jazz