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Evolution du code de messagerie 888

Pie21
Sosheur junior

Bonjour

Je n'ai plus accès à ma messagerie vocale : on me demande un code secret que je n'ai pas, et les solutions proposées dans l'aide ne fonctionnent pas (appel du numéro 0608080808, ou essai sur l'espace client....). J'essaie de joindre sosh par téléphone mais on me renvoie sur les solutions en ligne et ça raccroche derrière.

J'ai vu que quelqu'un avait eu le même souci et avait eu la réponse en contactant le service technique mais je n'arrive pas à les avoir....

Auriez-vous une autre solution à me proposer ?

34 réponses34

sara_b
Staff

Si vous rencontrez des difficultés avec le code secret de votre messagerie vocale 888. Vous pouvez récupérer votre code secret par sms en composant le numéro du serveur vocal 06 08 08 08 08. Retrouvez étapes par étapes comment modifier ou récupérer votre code secret avec notre FAQ Sosh : Messagerie Vocale Sosh 888 : Comment modifier ou récupérer le code secret - Assistance Sosh

Bonjour

Je n'ai plus accès à ma messagerie vocale : on me demande un code secret que je n'ai pas, et les solutions proposées dans l'aide ne fonctionnent pas (appel du numéro 0608080808, ou essai sur l'espace client....). J'essaie de joindre sosh par téléphone mais on me renvoie sur les solutions en ligne et ça raccroche derrière.

J'ai vu que quelqu'un avait eu le même souci et avait eu la réponse en contactant le service technique mais je n'arrive pas à les avoir....

Auriez-vous une autre solution à me proposer ?

Merci pour votre aide.

G-rom
Webconseiller

Bonjour @sourikiri91,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, modèle du mobile, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

G-rom

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

bonjour @JaziaA,

pouvez vous m'aider également si je vous envoie les éléments?

 

JaziaA
Webconseiller

Bonjour @fan45,


Je vous propose mon aide :Content:

Pour cela, je vous propose de me transmettre vos nom, prénom, numéro compte client, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mail et date de naissance, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Jazz

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

SabrinaD
Webconseiller

Ravie d'avoir pu vous aider @fan45

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne semaine.

Sab

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Bonjour

 

J'ai le même problème : impossible de me connecter à ma messagerie. @JaziaA  : pouvez-vous m'aider également ?

 

Merci d'avance

JaziaA
Webconseiller

Bonjour @pastek04,



Bien sur que je vais vous aider :ClinDoeil:

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, numéro compte client, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mail et date de naissance, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Dans l'attente de votre retour.

Jazz

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Voilà, c'est fait : avez-vous reçu le MP ?

JaziaA
Webconseiller

@pastek04 


Coordonnées bien reçues :Content:


Jazz

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !