IMPOSSIBLE D'UTILISER MA PUCE

[asm140]

Bonjour,

J'ai commandé ma puce sosh avec portabilité du numéro. Mon ancien opérateur était B and You

Aujourd'hui, j'active ma puce en appelant le 0800 100 740 . Ligne activée

J'ai configuré mon téléphone en installant les configuration sms mms et internet

or , je n'arrive pas  envoyer de message, appeler ou aller sur internet. Impossible de contacter un conseiller SOSH

HELP please ^^

[Jim56]

Bonjour @asm140

Sous quelle plateforme tourne votre téléphone? iOs ou Android?

La réinitialisation des paramètres reseaux permets parfois de regler ce genre de souci. Ces manipulations peuvent peut-être vous aider:

Sous iOs (iPhone)

- Allez dans Réglages.
- Naviguez et cliquez sur Général.
- Faites défiler puis cliquez sur Réinitialiser.
- Cliquez sur Réinitialiser dans les réglages réseau.
- Cliquez sur Réinitialiser.
- L'iPhone va redémarrer. Une fois qu'il est activé, les paramètres réseau par défaut seront restaurés.

Sous Android

- Allez dans Préférences puis appuyez sur Réseaux mobiles, ensuite sur Noms des points d'accès.
- Ensuite apuyez sur l'icône Menu et sélectionnez Restaurer les valeurs par défaut.

- Redemarrez votre téléphone.

[JaziaA]

Bonjour @asm140 

Avez-vous toujours besoin d'une assistance ?

JaziaA