Impossible d'activer les appels via la 4G (Voix et données) contacter Orange France

[Tittoff26]

Bonsoir, je viens d'activer ma ligne Sosh sur mon Iphone X, or dans Données cellulaires

Activer la 4G

Données

Voix et données

J'ai le message suivant :

Impossible d'activer les appels via la 4G

pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte, contactez Orange France

Merci pour votre aide

Antoine

[#!]

Bonjour, j’ai résolu le problème en redémarrant mon iPhone!! J’espère que cela vous aide.

5 jours que je parcours les forums et contacte des webconseillers. Je n’ai à ce jour reçu aucune réponse/aide de leur part. Merci, on vous fera signe quand on n’aura pas besoins de vous! Continuez comme ça Sosh c’est du super boulot... Pitoyable.

[saez40]

Bonjour, j’ai exactement le même problème. J’ai eu mon numéro temporaire et portabilité aujourd’hui vers 17h, message à 18h30 sur mon iPhone x avec dernier iOS. 4G données ok mais impossible de remettre la voix. Pouvez-vous m’aider sv

[JaziaA]

Bonjour @saez40 

Qu'en est-il aujourd'hui ? 

JaziaA

[saez40]

Problème réglé depuis hier matin , j ai restaurer l iphone en nouvel iphone et après j ai remis la dernière sauvegarde et hop tout est rentré dans l ordre . Le soucis vient du numéro provisoire, il rentre en conflit avec celui d origine dans le compte apple

[JaziaA]

Bonjour @saez40 

Parfait, j'en suis ravie.

Bonne semaine à vous.

JaziaA

[Brieuc NY]

Bonjour,
J'ai le même souci avec mon Iphone SE.

Merci d'avance.

Bien cordialement,

[Magali_K]

Bonjour @Brieuc NY 

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer dans un message privé  vos nom/prénom, numéro de téléphone et modèle de votre mobile.

Magali

[Brieuc NY]

Problème Résolu ! 

Merci Magali.

[Magali_K]

@Brieuc NY 

Merci pour votre retour, je suis ravie et je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Magali

[ThomasPodge]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème et je ne sais pas comment le résoudre...

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement.

Thomas