Impossible d'activer ma carte sim

[Cecile31000]

Bonjour à tous,

Voilà, je suis nouvelle chez Sosh, j'ai souscrit une offre mobile et j'ai souhaité garder mon numéro de téléphone. Le soucis c'est que je n'ai put récupérer ma carte Sim que ce midi et que ma portabilite c'était déjà effectué. Du coup il m'est impossible d'activer ma carte sim, j'ai vraiment besoin d'aide. 

Merci d'avance

[stephrem]

Bonjour @Cecile31000

appelez le 0800100740 pour activer votre sim depuis un fixe ou un autre mobile. 

[Cecile31000]

J’ai appelé ce numéro afin d’acriver Ma SIM mais toujours rien, je ne peux pas effectuer d’appel ni envoyer de sms et ce depuis hier.

[stephrem]

Vous avez du réseau ?

[AlexandreK]

Bonjour @Cecile31000,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre carte SIM

AlexandreK

[ssophss]

Bonjour

pareil pour moi. 

je vous envoie toutes mes coordonnées pour prendre en charge mon problème.

Merci

cordialement

sophie

[stephrem]

Bonjour

Le webconseiller ne vous répondra pas car il ne vous a rien demandé.

[ssophss]

A qui s'adresser alors pour avoir une intervention pour une validation de la carte sim. ?

[stephrem]

Soit en contactant le tchat ou twitter ou attendre qu’un webconseiller vous demande les infos.

[ssophss]

merci.

avez vous un lien pour le tchat?

cordialement

sophie