Impossible de demander la réactivation d'une ligne suspendue en ligne

[KGA2]

Bonjour

Je tente de réactiver une ligne suspendue mobile sosh suspendue après avoir retrouvé le mobile sur le site et je n'arrive pas à le faire.

Pouvez vous m'aider svp ?

Merci d'avance

Cordialement

KGA2

[AlexandreK · Accepted solution]

Bonjour @KGA2,

Je vous propose mon aide. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Nom et prénom du titulaire de la ligne 

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
- Date de naissance

AlexandreK

[KGA2]

Merci pour ce retour, j ai réussi à faire réactiver la ligne via un webchat avec un conseiller sosh sur la page facture de mes autres abonnements. 

La ligne à été réactivée en moins de 10 mn ! 

Merci Sosh !! 

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@AlexandreK  a écrit :

Bonjour @KGA2,

Je vous propose mon aide. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Nom et prénom du titulaire de la ligne 

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
- Date de naissance

AlexandreK

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[AlexandreK]

@KGA2,

Merci pour votre retour.

Bonne soirée,
AlexandreK