Impossible recevoir code par sms pour creer mot de passe

[fgardes]

Bonjour,

Je n'arrive pas à créer mon compte et pas plus à valider la carte sim que j'ai reçu.

D'avance merci.

F.G.

[rolandK]

Bonsoir @fgardes
Activez votre sim via le 740.

[fgardes]

Bonsoir,

Merci pour votre réponse, mais j'ai déjà essayé via le 0800 100 740 et cela ne marche pas non plus.

Bonne soirée,

F.G

[Caroline_V]

Bonjour @fgardes et merci à @rolandK pour la réponse apportée.

Je vous propose mon aide afin d'activer votre carte SIM.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées par message privé :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- 13 chiffres de la carte SIM reçue,

- Adresse postale.

Caroline

[fgardes]

Bonjour,

C'est fait.

D'avance merci

F.G.

[Ludivine_L · Accepted solution]

Bonjour @fgardes ,

Je vous apporte une réponse en message privé.

Je vous souhaite une belle fin de journée.

Ludivine

[if95]

Bonjour,

impossible de recevoir un code sur mon téléphone pour modifier le mdp.

Comment faire?