Problème activation carte SIM

[marinelathiere]

Bonjour,

J'ai un souci concernant l'activation de ma carte SIM. J'ai changé d'opérateur pour aller chez Sosh et la portabilité devait se faire hier. Le problème est que j'ai oublié d'activer ma carte SIM avant le jour de portabilité (je l'ai donc activé le jour même). Et depuis il m'est impossible d'utiliser mon téléphone... Je peux recevoir les sms mais ne peux pas en envoyer, je ne peux ni appeler, ni utiliser internet. J'ai essayé de redémarrer le téléphone mais rien n'y fait...

Que faire ?

Merci d'avance.

[Tintin125]

Bonjour, moi aussi j'ai le même problème ...

La solution est où ? 

[stephrem]

Bonjour @marinelathiere @Tintin125

Refaites l'activation avec votre numéro porté.

Ça bug si on active la sim le jour de la portabilité. 

[Thierry-G]

Bonjour@Tintin125 ,

Votre problème est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?

Thierry-G

[PhilippeG]

Bonjour @marinelathiere ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

PhilippeG