Suivi de consommation indisponible

[Sguimbal]

Bonjour, nouvel abonné sosh depuis 2 jours, mon suivi de consommation ne fonctionne pas. 

Pourriez vous m'aider s'il vous plaît ?

Ma ligne est la 07*********

[EDIT : Merci de ne pas afficher de données personnelles en public].

[chantoine]

Bonsoir,

Il faut patienter. Il ne fonctionne pas au début, puis après la portabilité. Et n'est jamais en temps réel de toutes façons.

[PhilippeG]

Bonjour @Sguimbal ,

Est ce que votre suivi conso fonctionne aujourd hui?

PhilippeG

[Sguimbal]

Bonjour, tout fonctionne, merci à vous tous 👍

[JustineT]

Parfait, nous sommes ravis pour vous. Merci pour votre retour.
Nous restons disponibles si besoin.
Excellente journée,

JustineT

[Pepe15]

Bonsoir, ma portabilité a bien été faite mais mon suivi de Conso est marqué indisponible depuis ce moment là. Est ce normal ?

[chantoine]

Bonsoir,

Oui, il faut généralement 48h pour que ça retombe en marche.

[Benjamin06240]

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@PhilippeG  a écrit :

Bonjour @Sguimbal ,

Est ce que votre suivi conso fonctionne aujourd hui?

PhilippeG

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Bonjour, j'ai le même problème sur ma ligne, ma portabilité est bien activée depuis le 9 octobre, tout fonctionne très bien, hors mis mon suivi conso qui est indisponible sur le net et appli, comment dois je faire pour y avoir accès? je paye ce service quand même.

Merci d'avance,

Benjamin

[labougeotte]

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@chantoine  a écrit :

Bonsoir,

Oui, il faut généralement 48h pour que ça retombe en marche.

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Bonjour @Benjamin06240 

[Benjamin06240]

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@labougeotte  a écrit :

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@chantoine  a écrit :

Bonsoir,

Oui, il faut généralement 48h pour que ça retombe en marche.

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Bonjour @Benjamin06240 

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D'accord je vais attendre jusqu'a demain, on verra bien, ca fera 48h, merci pour l'information