espace temps entre résialisation et portabilité effective chez sosh

[naej.sorg]

Bonjour,

Je suis actuellement résilié chez mon ancien opérateur et appremment la portabilité n'est pas encore éffective chez Sosh . Mon numéro provisoire ne fonctionne plus et mon numéro porté non plus !!!

Attendre  ? : un sms de Sosh m'a donné un créneau horaire pour la portabilité entre 11H00 et 15H00

aujourd'hui ! Il est 14H20 !!

Comment cela se passe ? Que dois-je faire ?Y a t-il une manip à faire ?

Merci de votre aide.

Bien cordialement

[stephrem]

Bonjour

Carte sim activée ?

[naej.sorg]

Bonjour,

Oui activée mais avec le numero provisoire !!

Merci de votre aide !

[naej.sorg]

Apparemment je peux appeler mais je ne peux recevoir d'appels !!!

Bizarre !

[Fastoshdavy]

Bonjour,
Vous avez éteint puis rallumé le mobile depuis pour réinitialiser la connexion ?

[naej.sorg]

oui j'ai éteint / rallumé . Redémarré !

Mais si je m'appelle avec un eutre téléphone j'obtiens :

" le numéro que vous avez demandé n'est pas attribué ..... " et par contre j'appelle bien avec ce numéro ...!:

[stephrem]

La portabilité n’est simplement pas encore finie.

[naej.sorg]

Ok elle devait être effective entre 11h00 et 15h00 !!!

Est-ce possible ? Normal ?

Comment savoir ?

[stephrem]

Vous aviez bien activé votre sim en appelant le 0800100740 ?

[naej.sorg]

ouui mais il s'agissait alors du numéro provisoire .Mon n° porté apparaît bien dans mon espace client dans lequel n'existe plus le numéro provisoire !!!