pas reçu l'email de bienvenue

[danielsam]

Bonjour,

Bonjour voila j'ai souscrie a une offre mobile sosh  il y a 2 jours j'ai recu ma carte sim mais pas de mail et je me suis rendu conte que je me suis trompé quand j'ai donnée mon mail lor de mon inscription du coup je ne peux pas recevoir mon identifiant et ne peux pas non plus activé ma carte sim je n'est pas trouvé de solution quelqu'un pourrais m'aidée ?

Merci pour votre aide

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @danielsam

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[nonosoleil]

Bonjour

Je n'ai pas reçu mon mail de bienvenu, de ce fait je ne peux pas activer ma carte Sim, car je n'ai pas le numéro temporaire qui est indiqué sur le Mail. 

J'ai essayé de contacter le e-chat hier, impossible et par téléphone on m'a orienté vers orange, mais comme mon numéro n'est pas orange,  je n'ai pas eu de réponse, je tourne en rond....merci pour votre aide....

[nonosoleil]

Bonjour

Je n'ai pas reçu mon mail de bienvenu et je ne peux pas activer ma carte Sim.

Comment faire ?

Merci de votre réponse

Cordialement 

Nora 

[stephrem]

Bonjour @nonosoleil 

avez vous consulté vos spams ?

[Audran2]

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@danielsam  a écrit :

Bonjour,

Bonjour voila j'ai souscrie a une offre mobile sosh  il y a 2 jours j'ai recu ma carte sim mais pas de mail et je me suis rendu conte que je me suis trompé quand j'ai donnée mon mail lor de mon inscription du coup je ne peux pas recevoir mon identifiant et ne peux pas non plus activé ma carte sim je n'est pas trouvé de solution quelqu'un pourrais m'aidée ?

Merci pour votre aide

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