portabilite non faite

[ANNA310]

Bonjour,

Ma portabilité devait se faire le 06/06/2018 entre 15h et 19h , mais malheureusement ellen'est pas faite , je ne peux pas emettre des appels mais je peux recevoir.

Impossible de joindre Sosh!!!

Je suis decue et souhaire retourner chez bouygue comment faire?

Aider moi svp

[Toooo]

J'ai le meme probleme ... 

[Matt.lt]

Pareil...

[Nanoue33]

Pareil !

[Juliiiee]

Idem. Vu le nombre de messages sur les réseaux, c'est malheureusement très/trop courant !

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @ANNA310 @Juliiiee @Nanoue33 @Matt.lt @Toooo

Avez vous activé vos sims avant la portabilité en appelant le 0800100740 ?

[Nanoue33]

Je ne sais pas si la portabilité était faite. En tout cas, elle devait se faire aujourd'hui et j'ai appelé aujourd'hui le 0800....afin d'activer la sim, ce qui a été confirmé à la fin de la communication. Ne voyant aucun changement, j'ai de nouveau appelé le 0800...et j'ai eu confirmation que la sim était activée.

[stephrem]

@Nanoue33

C’est pour ça qu’il est conseillé d’activer la sim dès réception car si on attend le jour de la portabilité ça bug.

retentez demain matin à partir de 8h depuis un fixe le 0800100740 

[ANNA310]

Bonjour Stephrem,

J'ai contacté le 0800100740 , j'ai meme activé ma carte sim via le serveur vocal, j'ai aussi recu le sms de bienvenue mais je ne peux toujours pas emettre d'appel, ni me connecter sur internet , ni envoyer de sms, par contre je recois les appels.

Je ne sais plus quoi faire , je vais finir pr demander une portabilité vers un autre operateur, je suis vraiment deçue de Sosh.

[stephrem]

@ANNA310

Dans ce cas 

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