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Activation application TV Orange

jcanevet
Sosheur
Bonjour,

Je dispose d'un forfait internet adsl+TV à 49,99€ et J'aimerais avoir accès à la nouvelle offre TV avec l'apps orange via mon iPhone.Je pense qu'une activation auprès de Sosh est nécessaire car mes identifiants sont bien reconnus mais mon accès est limité.(message de rappel).Merci d'avance pour votre retour.bien cordialement Julien.C
73 réponses73

Bonjour,

 

Suite à mon passage de orange fibre à sosh mobile + internet, je n'ai plus accès à la tv via l'appli tv orange.

on me dit que mon compte n'a pas l'option tv et que je dois aller sur la boutique dans mon espace client mais quand j'y vais on me dit que je dois me faire appeler par un conseiller.

Je ne comprend pas car cette offre est comprise dans mon forfait mais je ne peux pas y accéder

 

Qui peut m'aider?

Merci

bruno_
Ancien intervenant Sosh

Bonjour @mathieuwlo,


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Bonne journée.



signature_webcc_sosh.jpg

Bonjour,

 

J'ai plusieurs questions suite à mon inscription chez Sosh au forfait mobile + live box :

1) l'appli TV orange ne semble pas être active. Comment puis-je faire pour la rendre éligible à mon forfait ?

2) je souhaite parrainer 2 personnes par email, mais impossible de trouver le lien dédié à cela. Je suis client depuis le 05/05 ; le délai d'un mois est donc passé.

3) depuis le décodeur TV, j'ai par moment certaines chaînes qui saccadent. Les mises à jour se font-elles automatiquement ? Y'a-t-il des conseils/options à recevoir/contrôler ?

 

Merci pour votre aide

Bonjour, moi aussi je n'arrive pas à activer l'application.

j'ai besoin d'aide, merci.

cordialement

Sansaa
Webconseiller

Bonjour @Buzzy34 


Pour bénéficier de l'appli TV d'Orange, vous pouvez vous rendre sur ce lien:


http://tv.sosh.fr/


Bonne journée.


Sansaa

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vynie_
Ancien intervenant Sosh

Bonjour @Moumoute_man 


Concernant la TV d'Orange et pour plus d'informations avec votre offre, rdv ici.

Concernant le parrainage, vous retrouverez les informations nécessaires dans cette vidéo


Merci de votre intérêt pour nos offres et restant à votre disposition,

Vynie.



signature_webcc_sosh.jpg

Merci Sansaa pour votre aide.

Quand je vais sur le lien et que je suis les différentes propositions je me retrouve sur le site d'orange qui me dit que mon contrat n'apparaît pas dans la liste.

je sais pas quoi faire....

 

Cordialement 

 

Sansaa
Webconseiller

@Buzzy34 


Pouvez-vous me préciser le forfait que vous avez?


Cdt


Sansaa

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Bonjour Sansaa,

c'est le forfait à 19,99€ avec option tv à 1€

 

Cordialement

Matthieu_R
Ancien intervenant Sosh

Bonjour @Buzzy34 merci de me communiquer votre nom, prénom et numéro de mobile en message privé.


Matthieu