Crash appli orange tv incessant au bout d’un certain temps

[amdc2831]

Bonsoir, 

je dispose d’une tv samsung s95d et depuis qq temps l’application orange tv se fige et se ferme obligeant à la relancer pour profiter du programme tv. Je n’avais pas ce problème il y a encore qq temps. Quelqu’un dans la même situation ? 

merci

[rolandK]

Bonjour @amdc2831 

Sujet déplacé dans une autre salle où vous etes susceptible de recevoir des réponses. 

[Myrielle_]

Bonjour @amdc2831,

Je vous remercie pour les informations partagées en privé.
Pour mieux vous accompagner concernant les problèmes que vous rencontrez avec l'application Orange TV sur votre téléviseur Samsung, pourriez-vous me préciser :
✔️ Si vous observez des difficultés similaires avec d'autres applications sur cette même télévision ?
✔️ Si vous constatez également ce dysfonctionnement sur votre décodeur TV et votre autre téléviseur ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite un excellent week-end.
Myrielle

[amdc2831]

Bonjour, 

je teste ça et vous tiens informeé

 merci

[Myrielle_]

@amdc2831,

Parfait 👍

Dans l'attente de votre retour suite aux tests, je vous souhaite une belle journée.
Myrielle

[Sophie_C]

Bonjour @amdc2831,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous accompagner.

Bonne après-midi à vous.

Sophie