Mille merci à vous, Stephrem, j'ai eu un conseiller au bout de 2 mn, le tchat a duré 40 mn car j'ai eu 3 conseillers sucessifs pour arriver au bon service. Mais peu d'attente entre les uns et les autres.
Au final, ils m'envoient un nouveau décodeur en point relais près de chez moi et je dois ramener l'ancien. Je l'aurai demain !
En espérant que le nouveau soit aussi muet qu'une carpe ! 
Bonne journée et encore merci ! 
