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Option TV ORANGE indisponible avec mon offre

Bonjour,

Je souhaite opter pour la TV ORANGE (5€/mois) mais le site mentionne que cette option est indisponible avec mon offre.

J'ai pourtant un abonnement box (avec fibre).

Merci pour votre aide

 

6 réponses6

Bonjour @Malooo1 

 

vous êtes bien identifié avec l’adresse mail orange de votre contrat sosh ?

Bonjour et merci pour votre intérêt 

oui je me connecte bien avec mon adresse mail orange 

@Malooo1 

 

C’est bien l’adresse mail que sosh vous a fourni lors de votre souscription ?

Non car j'avais déjà une adresse mail orange

Bonjour @Malooo1,

Je vous remercie pour votre confiance.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

@Malooo1 

 

Normalement sosh vous a créé une adresse mail orange lors de la souscription. 
c’est avec cette adresse qu’il faut vous connecter à votre espace client pour pouvoir commander le décodeur tv.