Panne TV

[rafjum]

Bonjour -

J'ai une panne panne réseau ou box tv qui est bloquée car elle  revient sur VOD systématiquement. Impossible de choisir dans le menu etc...Pas de chaînes etc... Si quelqu'un a un avis? merci.

ps: test de ligne effectués et rien d'anormal, piles telecommande neuves et rien n'a changé dans la config.

[Julie__S · Accepted solution]

Bonjour @rafjum,

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous indiquez rencontrer un dysfonctionnement avec vos services TV.

💡 Avez-vous essayé de réinitialiser votre décodeur afin de le mettre à jour ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi et reste à votre disposition.

Julie 

[rafjum]

Bonjour , merci je suis entrain d'effectuer cette réinitialisation et je vous tiens au courant, 

[rafjum]

Bien, effectivement après cette réinit, tout refonctionne de nouveau parfaitement, bien je le saurais maintenant, merci et bon après midi!

[Julie__S · Accepted solution]

@rafjum,

Je vous remercie pour votre retour et suis ravie que la manipulation ait été favorable 😊

📩 Avant de clôturer nos échanges, je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.

Une excellente journée à vous.

Julie