Ma télévision par internet
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Restitution de matériel (04/08/2020)

Si vous avez reçu des relances pour restituer votre matériel internet, alors que vous aviez déjà fait le nécessaire, nous vous conseillons de contacter un conseiller Sosh par chat.

 

Ma télévision par internet

acces mail orange impossible

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Bonjour, 

 

lorsque je veux accéder à mon mail orange, c'est IMPOSSIBLE.

cette fenêtre s'affiche en permanence ....

la page que vous avez demandée n'existe pas : 


Nous vous invitons à vérifier l'utilisation des caractères majuscules et minuscules
utilisés pour votre requête, ainsi que l'orthographe des mots.

Pour poursuivre votre recherche, nous vous conseillons :

- de consulter les rubriques de la page d'accueil orange.fr

 

- de formuler votre recherche dans le cadre réservé à cet effet ci-dessous

 

 


Le service de l�assistance reste à votre disposition à tout moment.

 

PS : je viens de changer de num de mobile suite au piratage de mon compte bancaire, est ce qu'il pourrait y avoir un lien de cause à effet ????? 

Merci pour votre aide.

Cordialement.

 

4 réponses
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Bonjour @estrella83,


Avez-vous retrouvé l'accès à votre messagerie Orange ?


Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) afin d'accéder à votre dossier.


Brandon.

signature_webcc_sosh.jpg

Non.....hélas ! 😏😏😏
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Bonsoir @estrella83,


Les paramétrages de vos messageries "orange.fr" sont corrects et nous ne constatons actuellement pas de difficulté d'accès sur le Portail Orange ainsi que notre service de messagerie.


Avez-vous testé depuis plusieurs navigateurs internet et équipements différents ? Egalement pouvez-vous nous communiquer en message privé l'adresse mail avec laquelle vous rencontrez des difficultés.


Je vous remercie,

Brandon.

signature_webcc_sosh.jpg

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Bonjour,

 

Au cas votre problème persiste,

 

J’ai obtenu l’aide nécessaire auprès du service ORANGE. Pour aider chacun à résoudre son problème, voici la procédure.

Dans mon cas, avec Firefox, cliquez sur :

  • Les 3 barres horizontales
  • ?Aide
  • Informations de dépannage
  • Réparer Firefox
  • Laisser le processus faire son travail
  • Confirmer la réparation de Firefox
  • Pendant ce processus, Fermeture, puis un certain temps après, redémarrage de Firefox)
  • Pas de panique si la réparation dure un peu longtemps. Plus c’est long, plus il y a de problème avec le navigateur.
  • A l’ouverture, Terminer
  • Une fois ouvert F5
  • Ouvrir la messagerie et tout est ok !!!

Et voilà ! On galère pendant un mois et on règle le problème en 5 mn.

 

Mais surtout, n'oubliez pas qu'il existe des logiciels de messagerie type Thunderbird qui font très bien le travail de manière beaucoup plus sécurisée.

 

Ravie de vous aider ! Faites circuler.

 

 

J'ai tout simplement fait le 3900 et n'ai attendu que quelques minutes.

Merci Oualid qui m'a très bien expliqué