oubli de rajouter le code parrainage lors de l'inscription..

[tru.sosh]

Bonjour,

J'ai cliqué trop vite et je n'ai entré que le code PROMOSOSH lors de mon inscription. J'ai complétement oublié le code de parrainage ... Est-ce qu'il y a quelque chose à faire pour rattraper cela?

(carte SIM non encore reçue, migration non encore effectuée)

Merci pour votre aide

[stephrem]

Bonjour @tru.sosh

il faut vous rétracter. 

Des demain 8h

Depuis un pc perso en évitant chrome.

Vous pouvez contacter un conseiller par tchat en cliquant sur le lien suivante

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Activer-une-carte-SIM-Multi-SIM-et-une-ligne-Sosh/ta...

En bas de cette page cliquez sur la vignette besoin d'aide chattez avec un conseiller.

Désactivez le bloqueur de pub si vous en avez un.

Du lundi au samedi de 8h à 20h.

Un conseiller vous renseignera.

Sinon via Twitter conseiller réactif dans l'heure normalement ^^

[tru.sosh · Accepted solution]

Je viens de contacter le service clientèle de SOSH par chat et il m'a été dit que l'on ne pouvait pas cumuler 2 offres promotionnelles, c'est soit le parrainnage (1 mois pour le parrain et le nouvel abonné) soit les -10 euros/12 mois de l'offre PROMOSOSH. Le calcul est vite fait!

Bonne journée

[stephrem]

Autant pour moi j'avais mal lu.j'avais cru que vous n'aviez pas mis le code promososh bienvenue

[MickaelLuis]

Bonjour, 

Hier soir j'ai soucrit un forfait Sosh à 9.99€/mois avec 10go internet au lieu de 24.99€.  Mais bien sur lors de valider ce choix j'ai oublié de mettre le code promo pour payer 9.99 euros  . J'ai ensuite reçu un message m'informant que mon nouveau contrat débuterai dès demain et la facture serait de 24.99€/mois au lieu des 9.99€ 

Comment dois-je faire  ? Puis-je annulé le forfait?
Merci votre réponse.

Mickael

[stephrem]

Bonjour @MickaelLuis

vous êtes déjà client sosh?

si oui la promo à 9,99 est pour les nouveaux clients.  

[MickaelLuis]

Non c'est la première fois hier que j'ai souscrit un forfait sosh, je suis nouveau client .

[stephrem]

Si nouveau client le forfait ne peut pas commencer dès demain !!!

[Tioneb74]

Bonjour @MickaelLuis

Voyez la FAQ: https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Utiliser-un-code-promo-pour-une-offre-...

J’ai oublié de renseigner le code promo, comment faire ?

Contactez un conseiller en cliquant sur la vignette en bas de page. Le conseiller vous appliquera la remise si vous êtes éligible.

[MickaelLuis]

Désolé mais Oû se trouve la vignette je ne l'a trouve pas ?