Bonjour,
Je connais le même problème.
Pendant nos vacances à la montagne, ma fille a fait pour moi le demande d'abonnement SOSH à la place de SFR.
Elle a / on a demandé à conserver l'ancien numéro que j'appelle 06 SFR.
Mon n° de client et mon 06 SOSH m'ont été communiqué.
J'ai bien appelé le 0800.... comme demandé.
J'ai bien installé la carte SIM
Et le jour indiqué, 9 mars, le transfert s'est bien effectué.
J'ai donc 2 problèmes :
1) quand je téléphone, le récepteur voit bien s'afficher mon 06 SFR par laquel je suis connu et reconnu : OK
en revanche, quand j'envoie un message, le récepteur voit s'afficher mon 06 SOSH que personne ne connait.
En conclusion je demande à ce que ce soit mon 06 SFR (ancien n°) qui s'affiche en toutes circonstances chez les bénéficiaires de mes appels ET de mes messages et autres SMS.
2) J'ai voulu me connecter à l'espace client SOSH.
J'ai utilisé le 06 SOSH
Ne ne souvenant plus du mot de passe, j'ai cliqué sur "Mot de passe oublié".
Normalement j'aurais du recevoir un mot de passe (provisoire ? ) par SMS sur le 06 SOSH
Je n'ai rien reçu.
J'ai renouvelé l'expérience. Même absence de résultat !
Merci de régler d'abord le point 1 qui est un problème de fond.
La connexion à l'espace client n'est pas une urgence.
